长春市公共法律服务中心正式挂牌运行，标志着长春市公共法律服务体系建设迈入了一个崭新的发展阶段。与此依托“长春网络”的数字化支撑，该中心的线上服务平台也完成了同步升级与优化，旨在为市民提供更加便捷、高效、普惠的“线上+线下”一体化公共法律服务。
中心实体平台位于交通便利的市中心区域，内部设置了法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、司法鉴定引导等多个专业窗口，并配备了智能服务终端和专业服务人员。市民可以在这里获得面对面的免费法律咨询，申请符合条件的经济困难群众法律援助，进行矛盾纠纷调解，以及获取各类法律事务的办理指引。中心的成立，整合了原先分散在不同部门的服务资源，实现了“一站式”办理，有效解决了群众“多头跑、跑多次”的问题，是长春市深化法治建设、服务保障民生的又一重要举措。
与实体中心同步亮相的，是全面升级的“长春市公共法律服务网络平台”。该平台深度融入“长春网络”城市数字服务体系，市民可通过电脑端官方网站、手机APP或微信公众号等多个入口便捷访问。平台功能全面，集成了智能法律问答、法规案例查询、在线法律咨询、法律援助在线申请、远程视频调解、法律服务机构和人员信息查询、普法知识学习等模块。特别是智能法律问答系统，能够基于海量法律数据对常见法律问题进行初步分析和解答，为用户提供7x24小时不间断的指引服务。
此次升级着重强化了线上线下服务联动机制。市民在线提交的法律援助申请、调解申请等，会通过系统快速流转至实体中心的对应窗口，由专业人员跟进处理，并通过网络平台实时反馈办理进度。同样，在实体中心咨询后需要补充材料或后续跟进的，也可通过线上平台便捷完成，实现了服务流程的闭环管理。
长春市司法局相关负责人表示，公共法律服务中心的挂牌及网络平台的优化，是构建覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系的关键一步。长春市将继续以群众需求为导向，依托“长春网络”的智慧能力，进一步拓展服务领域，丰富服务产品，提升服务质量，努力让每一位市民都能在需要时获得及时有效的法律帮助，切实感受到法治的力度与温度，为长春的全面振兴和高质量发展营造更加优良的法治化营商环境。
